Kun­de: ING-DiBa
Bran­che: Bank
Pro­jekt: Mit­ar­bei­ter­zeit­schrift „intern“
Leis­tun­gen: Lang­jäh­ri­ge Tätig­keit als Autor

Hin­ter­grund: Eines der wich­tigs­ten Mit­tel, die Poten­zia­le der Mit­ar­bei­ter zu erschlie­ßen, ist die inter­ne Kom­mu­ni­ka­ti­on. Dabei spielt die Mit­ar­bei­ter­zeit­schrift immer noch eine her­aus­ra­gen­de Rol­le. Doch Jubel-Ari­en der Geschäfts­lei­tung, gebets­müh­len­ar­tig vor­ge­tra­ge­ne Stra­te­gie­pro­gram­me oder ide­en­los auf­ge­reih­te Jubi­lä­ums­da­ten haben mit stra­te­gi­scher Kom­mu­ni­ka­ti­on wenig zu tun. Und vor allem füh­ren sie dazu, dass die Mit­ar­bei­ter­zeit­schrift gar nicht gele­sen wird.

Auf­ga­be: Um die Mit­ar­bei­ter zu Mar­ken­bot­schaf­tern zu machen, soll haupt­säch­lich deren Blick­win­kel ein­ge­nom­men wer­den. Das schließt Arti­kel der Geschäfts­füh­rung nicht aus. Aber auch in die­sen Fäl­len soll mög­lichst eine per­sön­li­che Anspra­che erfol­gen – von Mensch zu Mensch. Grund­sätz­lich gilt es das ganz spe­zi­el­le „Lebens­ge­fühl“ der ING-DiBa zu trans­por­tie­ren.

Kom­mu­ni­ka­ti­ons­lö­sung: Die Arti­kel ent­ste­hen grund­sätz­lich in enger Abstim­mung mit den betref­fen­den Mit­ar­bei­tern. Dazu gibt es immer ent­spre­chen­de Inter­views bzw. per­sön­li­che Gesprä­che. Die Tex­te sind leicht zugäng­lich und oft um sze­ni­sche Ein­stie­ge ergänzt. Die Tona­li­tät ist bewusst locker mit Raum für unter­halt­sa­me Ele­men­te, aber immer auch infor­ma­tiv und seri­ös.